Espoolaista arkea pitää ymmärtää – Cityconin on arvioitava pysäköintipäätös uudelleen
Julkaistu Länsiväylässä 8.8.
Ison Omenan ja Lippulaivan pysäköintiaikojen lyhentämisestä syntyi voimakas vastareaktio. Kyse ei ole pelkästä pysäköinnistä vaan siitä, ymmärretäänkö espoolaisten arjen tarpeet ja kauppakeskusten merkitys paikalliselle elinvoimalle.
Ison Omenan ja Lippulaivan pysäköintimuutokset ovat herättäneet Espoossa poikkeuksellisen paljon keskustelua. En ihmettele sitä lainkaan. Nyt myös kauppiaat ovat tuoneet julkisesti esiin huolensa, ja heidän näkemyksensä on mielestäni syytä ottaa vakavasti.
Tässä asiassa pitää ymmärtää espoolaista arkea ja espoolaista mielenmaisemaa.
Espoo on laaja kaupunki, jossa auto on monelle edelleen välttämätön osa arkea. Kaikkia matkoja ei tehdä metrolla tai bussilla, eikä kaikkea asiointia hoideta yhden pysähdyksen taktiikalla. Kauppakeskukseen tullaan usein tekemään monta asiaa samalla kertaa: käydään ruokakaupassa, kirjastossa, apteekissa, terveysasemalla tai ravintolassa. Lapset saattavat olla harrastuksissa, ja samalla hoidetaan viikon ostoksia tai tavataan tuttuja kahvin äärellä.
Tunti kuluu tällaisessa arjessa nopeasti.
Toivon, että Citycon arvioi pysäköintiratkaisunsa uudelleen ja käy aidon keskustelun sekä yrittäjien että asiakkaiden kanssa.
Siksi kyse ei ole vain pysäköintimaksusta. Kyse on siitä, millaista asiointia kauppakeskus haluaa kannustaa. Haluammeko, että ihminen katsoo jatkuvasti kelloa ja kiirehtii seuraavaan paikkaan, vai että hän jää kauppakeskukseen, käyttää siellä palveluita ja tuo samalla euroja paikallisille yrittäjille?
Kauppiaiden huoli tekee asiasta vielä vakavamman. Yrittäjät investoivat liiketiloihinsa, henkilöstöönsä ja asiakassuhteisiinsa. He tekevät pitkän aikavälin päätöksiä sen perusteella, millaisessa toimintaympäristössä yritys toimii. Jos näin keskeistä asiaa kuin asiakkaiden saavutettavuutta muutetaan nopeasti ja ilman riittävää vuoropuhelua, seuraukset voivat näkyä suoraan kassalla.
Erityisesti pienemmille yrityksille vaikutus voi olla suuri. Päivittäistavarakauppaan tullaan ehkä joka tapauksessa, mutta kahvilaan, ravintolaan, parturiin tai erikoisliikkeeseen ei välttämättä jäädä, jos pysäköintiaika painaa päälle. Kauppakeskuksen elinvoima syntyy kokonaisuudesta.
Minusta tässä on myös laajempi kysymys päätöksenteosta. Jokainen yritys tekee joskus ratkaisun, joka ei toimi odotetulla tavalla. Se kuuluu liiketoimintaan. Olennaista on se, miten toimitaan sen jälkeen, kun asiakkailta ja yrittäjiltä tulee näin voimakas viesti. Silloin ei menetetä kasvoja muuttamalla päätöstä. Päinvastoin. Hyvä johtaminen näkyy kyvyssä kuunnella, tunnistaa seuraukset ja korjata suuntaa.
Iso Omena ja Lippulaiva ovat espoolaisille paljon enemmän kuin rakennuksia ja liiketiloja. Ne ovat arjen kohtaamispaikkoja ja merkittäviä paikallisen elinvoiman keskuksia. Niiden menestys perustuu viime kädessä siihen, että ihmiset haluavat tulla niihin ja viettää niissä aikaa.
Siksi toivon, että Citycon arvioi pysäköintiratkaisunsa uudelleen ja käy aidon keskustelun sekä yrittäjien että asiakkaiden kanssa.
Asiakasta ei pidä nähdä pysäköintipaikan käyttäjänä. Hänet pitää nähdä ihmisenä, jonka vuoksi koko kauppakeskus on olemassa.
Jarno Limnell
Espoon kaupunginvaltuuston puheenjohtaja